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Curso da Profoco acontece em Manaus

Capacitação

Oferecido pela OGU, o curso de Práticas de Atendimento ao Cidadão terminou na manhã desta quinta-feira
por OGU publicado: 29/09/2016 12h22 última modificação: 29/09/2016 12h24

Cerca de trinta servidores e empregados públicos participaram do curso de Práticas de Atendimento ao Cidadão, em Manaus. A Ouvidoria-Geral e a Secretaria de Educação do Estado do Amazonas estavam presentes, assim como outras ouvidorias estaduais e federais da localidade. 

A capacitação teve duração de 20h e terminou na manhã desta quinta-feira (29). As instrutoras da turma foram Anjuli Tostes Faria Osterne e Fernanda Maria Pereira Mendes, servidoras da Ouvidoria-Geral da União (OGU).

A comunicação e a solução pacífica de conflitos estão entre os principais temas abordados neste curso, que é apresentado de forma dinâmica, com a utilização de recursos visuais e pedagógicos. A última turma de Atendimento ao Cidadão na região Norte ocorrerá em Belém (PA), de 22 a 24 de novembro. As inscrições estarão abertas no período de 03 a 09 de outubro. 

Outros cursos presenciais voltados para as ouvidorias são oferecidos regularmente pela OGU, em parceria com a Escola de Administração Fazendária (ESAF), por meio da Política de Formação Continuada em Ouvidorias - Profoco

Confira a foto do grupo ao final do encontro em Manaus:

                 Turma reunida ao final do curso