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Webinar Inova 2019: Tenho que criar uma ouvidoria, e agora ?

publicado: 27/05/2019 00h00, última modificação: 28/05/2019 17h57
As ouvidorias na administração pública: participação cidadã, controle social e melhoria nos níveis de serviço.
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O Instituto Legislativo Brasileiro (ILB) promoverá o Webinar INOVA 2019, no dia 26 de junho, no auditório do Interlegis, Antonio Carlos Magalhães, em brasília, das 09h às 12h. O seminário será transmitido no modelo de webinar, isto é, permitirá que qualquer pessoa inscrita possa assistir e mandar as suas perguntas por meio da internet.

O evento falará sobre a criação de ouvidorias e cartas de serviços em resposta a necessidade decorrente do fim do prazo para os municípios com menos de 100 mil habitantes se ajustarem a Lei nº 13.460/2017, que prevê direitos dos cidadãos e atribuições das ouvidorias como canal de entrada das manifestações. O Webinar tratará sobre o papel da ouvidoria, a participação cidadã e melhorias nos níveis de serviço. 

A pergunta que é o tema do evento, "tenho que criar uma ouvidoria, e agora ?", tentará ser respondida por 4 palestras:

  • O papel da ouvidoria, Apresentada pelo Senador Márcio Bittar, ouvidor do Senado. 
  • Os 7 passos para criar uma ouvidoria, ministrada pelo Ouvidor-Geral da União, Valmir Gomes Dias. 
  • A carta de serviços ao usuário de serviço público, palestrada pelo Ouvidor da câmara dos Deputados, Deputado Eduardo Barbosa. 
  • Reflexos das ouvidorias na gestão municipal  apresentada pelo Presidente da Confederação Nacional dos Municípios, Glademir Aroldi.

 

Ainda terá a participação dos convidados Gilson Conzatti, Presente da UVB (União dos Vereadores do Brasil) e Paulo Lemos, Deputado Estadual e Ouvidor da Assembleia Legislativa do Amapá. 

As inscrições serão feitas pelo site da Interlegis: 
http://www.interlegis.leg.br/comunicacao/eventos/webinar-inova-2019

Para maiores informações, o evento também disponibilizá o whatsapp: (61) 992086300

 

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